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Synchronisation e-commerce multi-canal — Projet MAKE.COM — Expert Automatisation

MAKE.COME-commerce

# Synchronisation e-commerce multi-canal

Stocks, commandes et fiches clients synchronisés automatiquement entre la boutique en ligne et les marketplaces.

3 semaines Make.com Shopify Marketplaces

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## Le contexte

Le client vendait sur sa boutique et deux marketplaces avec des stocks gérés à la main : ruptures fantômes, commandes honorées deux fois, et un export CSV quotidien pour réconcilier les ventes.

## La solution

Nous avons construit un scénario Make qui centralise le stock en temps réel : chaque vente, quel que soit le canal, met à jour toutes les plateformes en moins d'une minute. Les commandes alimentent automatiquement le CRM et déclenchent les emails de suivi.

## Avant / Après

### Avant

*   Stocks gérés à la main sur trois canaux
*   Commandes honorées en double
*   Export CSV quotidien pour réconcilier les ventes

### Après

*   Stock central synchronisé en temps réel
*   Chaque vente met à jour tous les canaux
*   Emails de suivi déclenchés automatiquement

## Résultats

*   −90 % d'erreurs de stock et de doubles commandes
*   ~6 h de gestion récupérées chaque semaine
*   Commandes synchronisées en temps réel sur tous les canaux

[

### Automatisation Make.com

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